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Wir bei unlimitedMUSE sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Zeiten geben kann, in denen die Dinge nicht wie geplant laufen. Für den Fall, dass Sie eine Beschwerde über einen Aspekt unseres Services haben, möchten wir Sie bitten, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem so schnell und effizient wie möglich lösen können.
Wie Sie eine Beschwerde einreichen können
Um eine Beschwerde einzureichen, können Sie uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
Senden Sie eine E-Mail an support@unlimitedmuse.com
Rufen Sie unser Kundendienstteam unter +49 211 5580249 an.
Senden Sie eine Nachricht über unser Online-Kontaktformular
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte so viele Details wie möglich an, einschließlich Ihrer Bestellnummer, Kontaktdaten und einer klaren Beschreibung des Problems, das Sie erlebt haben.
Unsere Verpflichtung zur Lösung von Beschwerden
Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir sie innerhalb von 3 Werktagen bestätigen und Ihnen eine Referenznummer mitteilen. Wir werden dann Ihre Beschwerde untersuchen und versuchen, sie so schnell und effizient wie möglich zu lösen.
Wir halten Sie über den Fortgang Ihrer Beschwerde auf dem Laufenden und bemühen uns, Ihnen innerhalb von 7 Werktagen eine Lösung zu bieten. Sollte es uns nicht möglich sein, Ihre Beschwerde innerhalb dieses Zeitrahmens zu lösen, werden wir Ihnen eine Erklärung geben und Sie über den Fortgang auf dem Laufenden halten.
Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sie per E-Mail an support@unlimitedmuse.com an unser Managementteam weiterleiten. Wir werden Ihre Beschwerde dann prüfen und versuchen, Ihnen innerhalb von 5 Werktagen eine Lösung zu bieten.
Unser Engagement für Kundenzufriedenheit
Wir bei unlimitedMUSE schätzen unsere Kunden und bemühen uns, jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Wir nehmen alle Beschwerden ernst und bemühen uns, sie so schnell und effizient wie möglich zu lösen.
Vielen Dank, dass Sie sich für unlimitedMUSE entschieden haben.
